Data Deletion | מחיקת מידע | Bambook

1. כללי

Bambook מכבדת את פרטיות המשתמשים ומאפשרת למשתמשים לבקש מחיקה של מידע אישי או מידע שהתקבל דרך אינטגרציות חיצוניות, כולל Meta, Facebook, Instagram ו־Meta Lead Forms.

Bambook מופעלת על ידי דיגיטק השכלה פרקטית, ח.פ. 516613742, חברה רשומה בישראל (Digitech Practical Education, Israeli company no. 516613742).

2. איזה מידע ניתן לבקש למחוק

ניתן לבקש מחיקה של מידע אישי או עסקי השמור במערכת, לרבות:

• א. פרטי חשבון משתמש.
• ב. פרטי עסק.
• ג. פרטי לידים ולקוחות.
• ד. מידע שהתקבל דרך Meta, Facebook, Instagram או Meta Lead Forms.
• ה. משימות, סטטוסים, הערות ונתוני Follow-up.
• ו. מידע אחר שהוזן או התקבל דרך Bambook.

3. איך מגישים בקשת מחיקה

כדי לבקש מחיקת מידע, יש לשלוח אימייל אל: office@digi-tech.co.il

נא לציין בבקשה:

• א. שם מלא.
• ב. כתובת אימייל של החשבון.
• ג. שם העסק.
• ד. סוג המידע שברצונך למחוק.
• ה. האם מדובר במידע שהתקבל דרך Meta / Facebook / Instagram.
• ו. פרטים נוספים שיעזרו לנו לזהות את המידע הרלוונטי.

4. טיפול בבקשה

לאחר קבלת הבקשה, נבדוק את זהות המבקש ונפעל לאיתור המידע הרלוונטי.

נפעל למחיקת המידע בתוך זמן סביר ובהתאם לדין החל, בכפוף לחובות שמירה חוקיות, אבטחתיות, חשבונאיות או תפעוליות.

5. מידע מגיבויים ולוגים

לאחר מחיקת מידע מהמערכת הפעילה, ייתכן שחלק מהמידע יישמר לזמן מוגבל בגיבויים, לוגים או רשומות תפעוליות.

מידע זה יימחק או יוסר בהתאם למחזורי הגיבוי והתחזוקה של המערכת, אלא אם קיימת חובה חוקית או צורך אבטחתי לשמור אותו.

6. ניתוק Bambook מחשבון Meta

משתמש יכול לנתק את Bambook מחשבון Meta, Facebook או Instagram גם דרך הגדרות החשבון שלו ב־Meta.

בדרך כלל ניתן לעשות זאת דרך אזור Apps and Websites / Business Integrations בחשבון Meta.

ניתוק החיבור עשוי לעצור את העברת המידע החדש אל Bambook, אך אינו מוחק בהכרח מידע שכבר נשמר במערכת. למחיקת מידע שכבר נשמר יש לשלוח בקשה אל: office@digi-tech.co.il

7. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא מחיקת מידע ניתן לפנות אל:

Bambook
מופעלת על ידי דיגיטק השכלה פרקטית, ח.פ. 516613742
Digitech Practical Education — Israeli company no. 516613742
Email: office@digi-tech.co.il