חיבור WhatsApp Business (Meta Cloud API)

החיבור ל-WhatsApp Business לא נמצא בעמוד "חיבורים" של השיווק אלא במחלקת המכירות, כי הוא משרת את טל: שיחות שלקוחות פותחים מגיעות לאינבוקס בזמן אמת, ואתם עונים מתוך המערכת או שולחים תבניות מאושרות.

נכנסים ל"WhatsApp עסקי"

בתפריט הצד של מחלקת המכירות לוחצים על WhatsApp עסקי. כשאין עדיין חיבור מוצג "עדיין לא חובר חשבון WhatsApp Business" עם שלושת השלבים של התהליך.

לוחצים "חיבור WhatsApp Business"

נפתח תהליך ההרשמה הרשמי של Meta: מתחברים לפייסבוק, בוחרים את חשבון ה-WhatsApp Business (WABA) ואת מספר הטלפון המורשה.

מסיימים את ההרשמה

בסיום מוצג "WhatsApp Business חובר בהצלחה". ביטול באמצע מחזיר את ההודעה "ההרשמה בוטלה" ואפשר להתחיל שוב.

בודקים את פרטי החשבון

אחרי החיבור מוצגים מספר הטלפון, שם העסק המאומת, מזהה ה-WABA ודירוג האיכות, וטבלה של תבניות ההודעה המאושרות (שם, שפה, קטגוריה, סטטוס).

שולחים ועונים ללידים

שיחות שלקוחות פותחים מופיעות באינבוקס "שיחות WhatsApp". בתוך חלון השירות של 24 שעות עונים חופשי; מחוץ לו שולחים תבנית מאושרת. כל פעולה נרשמת ביומן הליד.