שאלות נפוצות
תשובות קצרות על איך Bambook עובדת באמת - מה אוטומטי, מה דורש אישור ומה עדיין בדרך.
התחלה מהירה
צריך ידע טכני כדי להשתמש ב-Bambook?
לא. האונבורדינג הוא שיחה קצרה עם טל, זהות המותג נבנית בראיון עם נועה, וכל פעולה במערכת מוסברת במסך עצמו. החיבור ל-TikTok ול-WhatsApp נעשה דרך ההתחברות הרשמית של הפלטפורמה; רק בוט הטלגרם דורש כמה צעדים ידניים, והמדריך מלווה אתכם.
כמה זמן לוקח להקים את העסק במערכת?
כ-10 דקות: הרשמה ואימות מייל, שבע שאלות אונבורדינג עם טל, וראיון זהות המותג עם נועה. אחרי זה מוסיפים מוצר אחד לפחות, ונועה יכולה להתחיל ליצור תוכן.
מי הם נועה, טל ועידו?
שלוש דמויות ה-AI של Bambook: נועה מנהלת את השיווק (תוכן, מותג, קמפיינים), טל את המכירות (לידים, תסריטים, פולואפ) ועידו את הפיננסים (תמחור, רווחיות, תחזיות). כל אחד מהם פועל במחלקה שלו בתפריט הצד.
אפשר לעבוד עם Bambook מהטלפון?
רוב המסכים עובדים במובייל, אבל חלק מתהליכי ההקמה והיצירה (ראיון ההיכרות, יצירת קמפיין ממומן, עמודי מכירה ועוד) מיועדים למחשב ויציגו "פתח במחשב". אישורי תוכן ועדכוני לידים אפשר לקבל גם בטלגרם.
תוכן אורגני
האם Bambook מפרסמת פוסטים ושולחת הודעות אוטומטית?
שום דבר לא יוצא החוצה בלי אישור שלכם. נועה מכינה את התוכן והוא מחכה בלוח התוכן לאישור ולתזמון. פרסום ישיר מתוך המערכת זמין כרגע ל-TikTok מחובר; בשאר הפלטפורמות מעתיקים את הקפשן ומורידים את הגרפיקה ומעלים ידנית. הודעות WhatsApp ללידים נשלחות רק כשאתם לוחצים לשלוח.
חיבורים ואינטגרציות
אפשר לחבר אינסטגרם ופייסבוק לפרסום ישיר?
עדיין לא. בעמוד החיבורים Instagram, Facebook / Meta ו-YouTube מסומנים "בקרוב". בינתיים נועה מכינה את הפוסטים, הסטוריז והרילס, ואתם מעלים אותם לרשת ידנית. WhatsApp Business מתחבר דרך Meta במחלקת המכירות, ו-TikTok מתחבר לפרסום ישיר.
חשבון וחיוב
מה זה קרדיטי AI ומה קורה כשהם נגמרים?
לכל עסק יש מכסת קרדיטים חודשית משותפת שמתאפסת ב-1 בכל חודש. תמונות, סרטונים, מחקר שיווקי ובניית קמפיינים צורכים קרדיטים; טקסט, צ'אט, תסריטים ותכנון לא צורכים בכלל. כשהמכסה נגמרת, פעולות שעולות קרדיטים נחסמות עד האיפוס ופעולות הטקסט ממשיכות לעבוד. את היתרה רואים בהגדרות בכרטיס "קרדיטי AI".
האם המידע של כל עסק נשמר בנפרד?
כן. כל הנתונים מופרדים ברמת העסק. סוכנות רואה רק את הלקוחות שלה, וכל משתמש רואה רק את המחלקות שבעל העסק פתח לו.
אפשר לעבוד באנגלית? ומה לגבי התוכן שנוצר?
יש שתי הגדרות נפרדות בהגדרות: "שפת ממשק" (עברית או English, אישית לכל משתמש) ו"שפת תוכן" לכל עסק - השפה שבה הסוכנים כותבים פוסטים, קמפיינים ותסריטים.
כמה עולה Bambook?
יש שלושה מסלולים (START, GROWTH, BUSINESS) בגרסה חודשית או שנתית, עם 14 ימי ניסיון במסלול המומלץ. המחיר המעודכן והמדויק מופיע תמיד בעמוד המסלולים ובכרטיס המסלול בתוך המערכת.
איך פונים לתמיכה?
כתבו לנו במייל שמופיע בתחתית העמוד, עם תיאור קצר של מה ניסיתם לעשות, באיזה מסך, וצילום מסך אם יש. אנחנו עונים בתוך יום עסקים.
איך מוחקים את החשבון ואת הנתונים?
בעמוד ההגדרות, בכרטיס "חשבון", יש את הפעולה "מחק חשבון וכל הנתונים". המחיקה סופית. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות ובעמוד מחיקת הנתונים.
לא מצאתם תשובה?
צוות התמיכה של Bambook עונה בתוך יום עסקים. ספרו לנו מה ניסיתם לעשות, באיזה מסך, וצרפו צילום מסך אם יש.